1. الدورات التعليمية وورش العمل
أحكام عامة:
- لا يتم استبدال الدورات بدورات أخرى، ولا يتم استبدال ورش العمل بورش أخرى.
- يتم الإعلان عن تفاصيل الدورة أو ورشة العمل بشكل واضح وكافٍ قبل الانضمام، مما يعني أن العميل يكون على علم بكافة التفاصيل قبل التسجيل.
سياسة استرداد المبلغ:
لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة بعد التسجيل في الدورة/ورشة العمل إلا وفقاً للشروط التالية:
- يجب إبلاغ الشركة عبر قنواتها المعتمدة بطلب الإلغاء قبل موعد الدورة/ورشة العمل بمدة لا تقل عن **15 يوم عمل**.
- في حال عدم الإبلاغ خلال الفترة المحددة (15 يوم عمل قبل الموعد)، لا يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع.
2. الحلول للمقاهي والمحامص والاستشارات
الاستشارات الأولية:
نقوم بتقديم **الاستفسارات مجاناً** في جلسة اونلاين مدتها 25 دقيقة لفهم فكرة المشروع واستعراض أوجه التعاون المحتملة.
الاستشارات والحلول التعاقدية:
تتوفر استشارات مدفوعة موضح تفاصيلها في قسم الحلول بند الاستشارات. وعند بدء التنفيذ، يتم التوقيع على عقد متفق عليه بين الطرفين.
يتضمن العقد بنوداً تحدد حقوق الاسترداد وخطة الدفع، حيث يختلف الاتفاق حسب متطلبات العميل، ويُعتمد ذلك وفقًا للعقد الموقع.
نلتزم مع كل عميل حسب الشروط المحددة في عقده الخاص.
3. التواصل للاسترداد والإلغاء
برجاء قراءة سياسات الاسترداد والإلغاء أعلاه. وإذا كان لديكم أي استيضاح عن السياسة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@alqahera.net
نحن هنا لضمان رضاكم الكامل!